Ma to szczególnie związek z tym, że nowozatrudnionych powinno się ponownie przyjąć, ale też ich dokładnie wyszkolić. wszystko to przecież dość dużo kosztuje, nie tylko pod kątem finansowym, lecz i czasowym. lecz to, co najbardziej w takim momencie traci call center, to w szczególności doświadczenie i umiejętności pracowników, które zdobyli przez czas pracy w firmie. trzeba bowiem szczerze przyznać, że najlepszy pracownik to właśnie ten, który pracował już przez jakiś czas w tej branży. Żadne kursy nie nauczą dogłębnie, jak pracować dobrze, przez czas spędzony przy słuchawce. zauważyć jednak należy, iż przy wszystkich wadach, jakie ma praca na stanowisku pracownika ds. call center nadal nie brakuje zainteresowanych. coraz częściej jednak szukane są osoby bardzo dobrze znające języki obce – w szczególności angielski i niemiecki, bo właśnie w tamtych kierunkach bardzo dużo firm rozpoczyna swe skuteczne działanie. przyznać ponadto trzeba, iż zawód ten, jak mało który służy szybkiemu wypalaniu się pracowników.